會員分級制度

會員分級制度是顧客關係管理 (CRM) 的核心。透過設定不同等級的消費門檻與差異化優惠待遇,不僅能提升顧客入會意願,更能藉由「自動升等機制」鼓勵持續消費,為顧客創造尊榮感與專屬價值體驗。

一、如何設定「會員分級」

設定消費者在商城中累積消費金額達到特定門檻時,系統將自動為其升等並套用對應優惠。

會員分級運作示意圖

Step 1 進入會員等級管理

🚀 操作路徑: 內頁 會員專區 會員等級

請前往後台功能選單進入等級列表頁面,並點擊右上方的 新增會員分級 按鈕。

後台功能選單路徑示意

Step 2 輸入分級名稱

在編輯頁面中輸入 會員分級名稱(例如:VIP 會員、金鑽會員等),以供系統與前台辨識。

輸入等級名稱示意圖

Step 3 設定折扣優惠方式

設定該等級會員專屬的折扣待遇:

  • 依售價:設定全館商品的折扣比例(例如:輸入 90 代表享有 9 折優惠)。
  • 已折扣商品再折扣:設定是否針對特價商品再疊加此等級的折扣。
會員折扣設定介面

Step 4 設定自動升等條件

請輸入會員需累積達到的消費金額門檻,系統將以此作為自動判斷升級的基準。

自動升等金額門檻設定

Step 5 編輯升等通知信函

當會員達成升等條件時,系統會自動發送此信件。您可以自訂信件標題與內容,強化會員獲得福利的尊榮感。

升等通知信編輯區塊 信件內容預覽範例

二、如何設定「新會員預設等級」

指定新使用者註冊完成後,系統自動賦予的初始等級(如:一般會員)。
請務必設定「新會員預設等級」,此為系統判斷升等條件的基準。

Step 1 點擊預設等級設定

🚀 操作路徑: 會員等級列表 設定預設等級

回到等級列表頁面,點擊左上方的 設定預設等級 功能按鈕。

預設等級按鈕位置圖

Step 2 選擇分級並儲存

在彈出視窗中,透過下拉選單選擇目標等級(通常設定為無折扣的基礎等級),完成後點擊儲存即可。

選擇預設分級選單

三、影音操作教學

歡迎觀看下方的完整操作演示,了解如何快速開通並靈活運用會員分級功能:

⏱️ 影片重點時間軸導航:
• 00:00 - 如何設定會員等級與名稱
• 01:51 - 設定自動升等的累積消費門檻
• 02:44 - 如何針對特定等級開放內容觀看權限